Peruuttamisoikeus

Motley Denim tarjoaa 14 päivän peruutusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa tilaus kokonaan tai osittain 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta toimittamalla palautuksesi palautuslähetystarrassa määritellyn kuljetusliikkeen toimipisteeseen 14 päivän sisällä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin teet tilauksen, jos haluat laajennetun peruutusoikeuden jostain erityisestä syystä.

Hyväksymme vain täyden palautettujen tuotteiden takaisinmaksun, jotka ovat käyttämättä ja sellaisessa kunnossa, että voimme myydä ne uudestaan ja jotka palautetaan täydellisenä etiketteineen ja merkintöineen. Jos palautettu tuote on sellaisessa kunnossa, että sitä ei voida myydä uutena, tai että se ei ole täydellinen, on Motley Denimillä oikeus periä korvaus arvon pienenemisestä. Asiakas on vastuussa tuotteista palautuksen aikana.

Palautettavat sukat tulee palauttaa avaamattomassa pakkauksessa.

Jos palautat osan pakettitilauksista, jotka on ostettu alennettuun hintaan hintaportaan mukaan, pitämistäsi tuotteista veloitetaan täysi hinta. Jos esimerkiksi tuote maksaa 29,99 €/kpl ostettaessa 1 kpl ja 24,99 €/kpl ostettaessa 3 kpl ja palautat 2 kpl, sinulta veloitetaan täysi hinta eli 29,99 € siitä tuotteesta, jonka pidät itselläsi.

Jos palautat koko tilauksen, maksamme takaisin täyden tilausarvon sekä lähetyskulut ja -maksut välittömästi, kun saamme kaikki vaatteet ja takaisinmaksuun tarvitsemamme tiedot.

HUOM! Palautusten kuljetus- ja käsittelyaika on 5–10 työpäivää siitä hetkestä lähtien, kun palautus saapuu noutopisteeseen. Jos olet maksanut Klarnalla, sinun tulee ottaa yhteyttä Klarnaan ja pyytää maksuajan pidennystä, muuten lasku peruuntuu ennen kuin palautus saapuu meille.

Täyden hyvityksen saadaksesi ”Ota X, maksa Y” -kampanjassa ostetuista tuotteista, kaikki kampanjaan kuuluvat tuotteet on palautettava. Jos palautat vain 1 tai 2 tuotetta, veloitetaan täysi hinta niistä tuotteista, joita et palauttanut.

Tämä tarkoittaa, että jos ostit kampanjan aikana 3 täysin saman hintaista tuotetta ja palautat vain yhden, et saa siitä tuotteesta hyvitystä – koska et ollut maksanut siitä.

VAIHTO

Superhelppoa!

1. Mene nettikauppaamme osoitteessa www.motleydenim.fi ja tee uusi tilaus niistä vaatteista, joihin haluat vaihtaa.
2. Voit tilata mitä haluat, sillä saat palauttamistasi vaatteista rahat takaisin.
3. Siirry kassalle, ja maksa uusi tilauksesi. Lähetämme tuotteet samana päivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä!
4. Palauta sinulle sopimattomat vaatteet PALAUTUS -kohdan ohjeiden mukaan.

PALAUTUS

Superhelppoa!

1. Voit rekisteröidä palautettavat tuotteesi ja tulostaa palautuslähetyslipukkeen osoitteessa www.motleydenim.fi/palautus/ .
2. Loppuvaiheessa voit tulostaa palautusilmoituksen (jos sinulla ei ole toimituksen mukana tullutta palautusilmoitusta). Liitä se myös palautuksesi mukaan.
3. Tulosta palautuslähetyslipuke rekisteröinnin lopuksi.
4. Luovuta palautuksesi palautuslähetystarrassa määritellyn kuljetusliikkeen toimipisteeseen.
5. Kun palautuksesi on saapunut meille, saat vahvistusviestin sähköpostiisi tuotteen saapumisesta ja palautuksen käsittelystä.
6. Vahvistettuamme palautuksenne vastaanotetuksi ilmoitamme automaattisesti maksupalveluntarjoajalle, että hyvityksen voi suorittaa.

7. Rahojen palautukseen kuluu enintään kolme pankkipäivää maksupalveluntarjoajasta ja maksutavasta riippuen. Lue alta lisää.

• Verkkopanki: vastaanotettuamme palautuksesi palautamme rahasi automaattisesti samalle pankkitilille jota käytit tilauksesi maksamiseen.
• Luottokortti/Debit-kortti: teemme hyvityksen tilauksen yhteydessä käyttämällesi pankkikortille.
• Klarna Lasku: hyvitämme palauttamanne tuotteen laskustanne.

Huomaa, että tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että emme käsittele vaihtoja. Et siis voi palauttaa tuotetta ja saada tilalle toista tuotetta. Kaikki meille palautetut tuotteet hyvitetään näiden palautusehtojen mukaisesti. Jos haluat vaihtaa palautetut tuotteet toiseen kokoon tai toiseen tuotteeseen, sinun tulee tehdä uusi tilaus. Nämä kaksi erillistä tilausta eivät liity toisiinsa, ja niihin sovelletaan kulloinkin vallitsevia hintoja ja tarjouksia sekä ostoa, toimitusta, palautusta ja vaihtoa koskevia ehtoja.

Kaikista palautetuista tilauksista veloitetaan 4,99 € palautusmaksu.

Motley Denim pidättää itsellään oikeuden arvioida erikseen, miten se käsittelee palautuksia, jotka eivät täytä 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Käsittelemme vain yhden (1) palautuksen tilausta kohden. Saman tilauksen tuotteita ei voi palauttaa kahdessa eri palautuslähetyksessä.